Términos y condiciones

Qué es esta plataforma

Soy Eli López es una plataforma de contenido, acompañamiento y comunidad para el crecimiento espiritual, personal y profesional.

No es un servicio de salud, ni psicológico, ni legal, ni financiero. El contenido tiene fines formativos y de acompañamiento.

Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener tu contraseña segura.
• Una cuenta es de uso personal e intransferible.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil.

Planes y pagos

• El plan gratuito no requiere medio de pago y no tiene fecha de vencimiento.
• Los planes de suscripción se cobran por adelantado, de forma mensual o anual, y se renuevan automáticamente hasta que los canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento; conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
• Los productos individuales (retos, programas, talleres) se pagan una sola vez.
• Los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables.

Reembolsos

Si compraste una suscripción o un producto individual y no era lo que esperabas, puedes solicitar el reembolso dentro de los primeros 14 días escribiendo a hola@soyelilopez.com.

No aplican reembolsos sobre periodos ya consumidos de una suscripción ni sobre eventos en vivo ya realizados.

Uso del contenido

• El contenido es para tu uso personal.
• No está permitido copiar, revender ni redistribuir devocionales, programas, audios o recursos descargables.
• Puedes compartir frases y fragmentos citando la fuente.

Comunidad

• Se espera respeto en todas las interacciones.
• No se permite acoso, discriminación, contenido sexual explícito ni promoción no autorizada.
• Lo que se comparte en círculos privados no debe difundirse fuera de ellos.
• El incumplimiento puede llevar a la eliminación de contenido o al cierre de la cuenta.

Eli AI

Eli AI es una asistente digital basada en los contenidos de la plataforma. No es Eliana López ni habla en su nombre.

Sus respuestas pueden contener errores y no constituyen consejo médico, psicológico, legal ni financiero. No sustituye acompañamiento profesional.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre en vigor.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@soyelilopez.com.